為貫徹落實(shí)省總工會(huì)關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)群眾工作, 建立企事業(yè)單位群眾工作室的要求,我公司工會(huì)決定成立“群眾工作室”,并成立群眾工作領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)群眾工作室的領(lǐng)導(dǎo)和建設(shè)工作。
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群眾工作室機(jī)構(gòu)設(shè)置
一、群眾工作領(lǐng)導(dǎo)小組
組 長:王曉新
副組長:劉向瑞、謝運(yùn)展
成 員:李小濤、熊偉光
聯(lián)絡(luò)員:李鑫、杜倩、王磊、郭志彬、張立博、翟雷超、葛志同、高全有、李克非
群眾工作室設(shè)在工會(huì)主席辦公室
聯(lián)系電話:85278591、85278506
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群眾工作室工作職責(zé)
1、協(xié)助公司黨政大力發(fā)展和諧勞動(dòng)關(guān)系,協(xié)調(diào)解決職工群眾關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,積極為職工群眾辦實(shí)事、辦好事,切實(shí)維護(hù)職工合法權(quán)益。
2、協(xié)助和配合公司黨政做好矛盾糾紛排查化解和職工信訪工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)苗頭和隱患,不斷加大調(diào)解力度,努力把矛盾糾紛化解在基層,解決在萌芽狀態(tài)。
3、發(fā)揮第一知情人、第一報(bào)告人、第一監(jiān)督人的作用,及時(shí)向公司黨政及上級(jí)工會(huì)反映報(bào)告職工的思想動(dòng)態(tài)和所需所求,暢通職工利益訴求表達(dá)渠道,維護(hù)職工隊(duì)伍與社會(huì)穩(wěn)定。
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群眾工作室工作制度
1、建立關(guān)愛服務(wù)職工群眾制度。積極協(xié)助公司黨政為職工辦實(shí)事,廣泛開展便民利民服務(wù),為職工群眾提供政策咨詢、心理疏導(dǎo)、權(quán)益維護(hù)等方面的服務(wù)。
2、建立下基層制度。群眾工作室工作人員要堅(jiān)持每周1-2次深入部室,接近職工,了解掌握職工的利益訴求。
3、建立職工輿情征集反映制度。開展職工群眾意見、建議征集工作,建立本公司的輿情檔案。每月至少向公司黨政報(bào)告一次重要情況和熱點(diǎn)問題,重大問題隨時(shí)報(bào),并將黨政辦理意見及時(shí)向職工群眾反饋。
4、建立領(lǐng)導(dǎo)接訪制度。在公司黨政的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下,做好黨、政、工領(lǐng)導(dǎo)干部接訪約訪事宜,每周至少安排一名領(lǐng)導(dǎo)干部公開接訪一天。在公開接訪的基礎(chǔ)上,篩選問題復(fù)雜、涉及人數(shù)較多、職工特別關(guān)心的信訪事項(xiàng)進(jìn)行約訪。領(lǐng)導(dǎo)干部接訪安排情況要向本公司職工群眾公告。
5、建立矛盾糾紛排查制度。堅(jiān)持日常排查、專項(xiàng)排查和重點(diǎn)時(shí)期集中排查相結(jié)合,了解掌握職工思想上的波動(dòng)和反映強(qiáng)烈的突出問題。對排查出的矛盾糾紛,建立預(yù)警臺(tái)帳。發(fā)現(xiàn)重大問題,要在做好思想政治工作基礎(chǔ)上,及時(shí)提請公司黨政妥善處理、盡早化解,避免引發(fā)群體性事件。
6、建立職工群眾反映問題包人包案制度。健全職工群眾反映問題接待處理工作程序,形成統(tǒng)一登記、分類接談、分類處理、回復(fù)回訪等一整套順暢的運(yùn)行機(jī)制。對職工群眾反映的所有問題責(zé)任到人,全程負(fù)責(zé),一包到底。能夠解決的及時(shí)解決,自身解決不了的要拿出解決方案,積極協(xié)調(diào)有關(guān)方面共同解決,做到件件有著落、事事有回音,實(shí)現(xiàn)“案結(jié)事了”。
7、建立群體性突發(fā)事件應(yīng)急處置制度。發(fā)生重大事件、突發(fā)事件,做到第一時(shí)間上報(bào)本公司黨政和上級(jí)工會(huì),第一時(shí)間參與處置工作。
8、建立信息上報(bào)制度。對本公司勞動(dòng)關(guān)系的運(yùn)行狀況和職工思想動(dòng)態(tài)定期向上級(jí)工會(huì)報(bào)告,重大事件、突發(fā)事件隨時(shí)上報(bào)。上報(bào)信息要及時(shí)、準(zhǔn)確、詳實(shí)、全面,杜絕遲報(bào)、誤報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)現(xiàn)象。
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